ETC是邮储银行针对有车一族推出的一款产品。该项业务经历了开办之初一炮打响,持续营销高潮不断,企稳回落等阶段,现已步入良性可持续发展轨道,实现企业效益和社会品牌价值双显,离不开每一个员工的辛勤付出。
领导重视,周密部署。该行领导高度重视,将ETC业务提升到战略高度,统筹谋划业务发展思路,制定具体可行的实施方案,为业务发展提供基础保障。
广泛宣传,精准营销。该行广开思路,通过网点LED、高速公路入口处张贴海报、微信等方式广泛宣传,并走访高速收费站、车管所、客运站等单位,大力宣传优惠政策,宣传工作落到实处、取得实效。
海量开口,真情打动。针对每一位有车客户,工作人员都会问一句:“您好,请问您办理了我行的ETC业务吗?”针对意向客户,积极宣传ETC快速通道免停车收费服务,过路费打9.5折,免费快速安装等优惠政策,通过热情服务打动客户。
交叉营销,联动发展。该行创新业务发展举措,采取交叉营销方式,实现联动发展。一方面,在办理ETC业务时,对前来网点安装ETC的客户,积极主动挖掘客户其他金融需求;另一方面,在发展信贷、信用卡等业务时,将ETC业务作为提升产品附加值的方式,为客户免费安装ETC,促进ETC业务可持续发展。通过交叉营销方式,实现该行各项业务齐头并进的发展势头。
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