工行武汉江汉中山大道支行上门服务树口碑 积极营销显成效

 

    前期，该网点上门服务工作遇到不少阻力。由于该单位与多家银行都有合作关系，且其员工年龄结构偏大，对于薪金卡、薪金溢，特别是电子银行产品有较大的抵触情绪，对于上门换卡的形式也有诸多顾虑。该网点营销团队多次上门与企业财务负责人进行沟通，并对此次上门活动方案详细筹划，最终该单位被支行的诚意及详实的上门方案所打动，同意其上门换卡。

 

    上门服务营销中，该网点员工充分了解客户需求，分层开展营销工作。一是耐心讲解我行薪金卡的相关特点及薪金溢产品的主要优势，提高客户与工行产品的粘黏度；二是针对有车一族，极力推荐我行大武汉OK信用卡及免费安装ETC等产品；三是对于单位高管人员在力推荐我行白金环球旅行卡，让他们享受我行优质的服务；四是详细讲解我行手机银行、融e行、融e联、融e购等产品优势，积极营销电子银行潜力客户。

 

    在上门服务现场，该网点员工中午放弃休息，不辞辛苦耐心为客户服务，受到公司员工一致好评，同时也收获了营销成果。