工行邢台桥东青园支行狠抓规范服务工作

    该行召开规范服务工作专项夕会，要求全体员工高度重视规范服务工作，深刻认识规范服务工作的重要性，提升规范服务意识。利用晨会分解规范各个服务方面，从服务准则、语言规范、服务态度、服务形象、服务纪律、服务技能、服务环境等多方面规范员工服务行为，同时加强业务学习和交流，提升自身服务效率和专业素养。关注细节，注重细节，无论是举手招迎，双手递送，还是微笑示意客户，仔细聆听客户，都要做到真诚如一，标准服务，对待每一位客户都要有始终如一的热情，真诚使每一位客户走进网点都能享受到统一标准的服务。时刻高度重视服务问题，员工之间多吸收和交流好的经验做法，保持工作的积极性和热情，齐心协力把规范服务工作做好，让客户得到满意的服务。