近日,省、市分行对定工行襄支行个人金融业务、私人银行业务、内控案防履职、纪检监察履职等方面进行督导检查,该行借此东风,进行业务梳理、人员沟通、问题整改、任务冲刺,促进“时间过半任务过半”。
一、进行业务梳理,查找工作短板。该行一班人将上级行的督导检查当做是对支行的照顾和期望,对照任务目标,正视面临的困难与挑战,认真总结经验,查找工作短板,进行业务梳理。针对储蓄存款业务,要求全员同心,以优质客户为切入点,精心维护、抢夺挖转、培育发展,稳存量、拓增量。针对对公存款业务,通过高层营销进行关系维护,行领导利用各自的人品和人脉关系,维护和发展高层管理者之间的关系,最终将个人关系转化为银行与法人客户之间的业务合作关系。
二、注重员工关怀,激发经营活力。该行紧密结合员工在思想认识和工作中产生的新问题,以“快乐工作 幸福生活”为目标,召开员工座谈会,围绕倾听心声,增进沟通;关爱健康,传递温暖;展示风采,岗位建功三个方面内容进行,员工对自身在工作中存在的问题和疑虑、以及学习与生活中的感悟畅所欲言,围绕家庭与生活平衡、个人修养、自身健康等进行面对面的交流,增进了相互沟通,激发了经营活力。
三、坚持问题整改,强化风险管控。该行树立“融入业务、促进发展”的基本理念,坚持从严治行,坚持问题整改,强化风险管控。一是要求全行员工尤其是网点和部门负责人,保持案防高压态势,增强责任意识、忧患意识,坚持日常抓、抓日常,加强源头治理,消除风险隐患。二是通过业务检查,强化制度执行的严肃性,告诫员工违规办坏事不行,违规办好事也不行。三是按照整改“五要素”的要求,积极组织相关人员学习制度,落实整改,将问题消灭在萌芽状态。
四是开展任务冲刺,实现“双过半”。该行一班人坚持“攻坚克难、争先进位”理念,要求各岗位人员全力以赴,以昂扬向上的精神冲刺季末目标任务。一是通过上门走访、会晤面谈、征求意见、理财帮助、节日慰问等多种形式,与客户沟通联络感情。二是建立理财产品台帐,把握产品到期时间,实时跟进客户的资金情况需求,及时提醒客户,做好理财产品赎回、续购工作,确保与储蓄存款顺利承接,确保到期资金在行内转化和留存。三是青年突击队持续开展“六进”活动,促进服务资源的高效利用,提升客户满意度和粘合度。