工行忻州定襄支行以融e联宣传推广为契机拓展个人优质客户

 

　　一、加强学习体验，提升员工宣传营销能力。俗话说“打铁还需自身硬”，该行把员工作为互联网金融产品的使用者和推广者，不断加强学习体验，对内转型提升素质。紧盯融e联每一次升级改版机会，组织人员对最新的融e联宣传素材进行下载、选取和分工，充分发挥青年员工优势，利用夕会，将全员分组，以青年突击队队员为组长，进行学习体验融e联，使员工更深入全面的了解和体验，同时快速提升了员工的营销素质和适应新作业方式的能力，为全面营销的顺利开展奠定了良好的基础。

 

　　二、突出产品特点，强化互联网金融产品推广。该行突出融e联“专属、移动、安全、便捷”的特点，“社交应用与银行服务融合、专业的金融与商业社交圈”的优势，以及“融商融智、融通融海；联你联我，人生有情”的强大功能，充分利用“融e联”建圈建群，向亲朋好友和客户分享交流、宣传推广，不断提升行内外融e联平台应用水平，真正将融e联平台打造成支行营销与宣传的新渠道、客户服务与联系的新工具，不断强化互联网金融产品的落地推广。

 

  　三、改善服务细节，拓展个人优质客户。该行本着“以服务促营销、以服务促发展”的宗旨，做到服务流程创新，服务细节改善，客户体验提升。一是通过走出去，深入企业上门服务，利用外派3G终端，现场办理薪金卡，签订薪金溢协议，同时捆绑电子银行产品，辅导客户下载体验融e联、融e购、融e行，提升客户对工行金融产品的知名度，有效拓展个人优质客户。二是以营业网点为阵地，把客户请进来，借助营业网点wifi全覆盖的优势，由大堂经理、客户经理指导客户下载安装注册使用融e联，耐心解答客户提出的问题，让客户知道使用融e联可以利用碎片化时间处理金融业务，更时尚、更便捷、更符合潮流。同时开展电子银行业务宣传，促进网点从业务处理型向营销服务型转变。