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工行忻州定襄支行以融e联宣传推广为契机拓展个人优质客户

时间:2016-06-12 15:09:52  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  今年以来,工行定襄支行认真贯彻落实上级行“全员营销融e联”活动,前一阶段融e联体验推广工作如火如荼,近期该行紧盯融e联每一次升级改版机会,将融e联的每一个变化作为宣传推广的契机,不断拓展个人优质客户。

 
  一、加强学习体验,提升员工宣传营销能力。俗话说“打铁还需自身硬”,该行把员工作为互联网金融产品的使用者和推广者,不断加强学习体验,对内转型提升素质。紧盯融e联每一次升级改版机会,组织人员对最新的融e联宣传素材进行下载、选取和分工,充分发挥青年员工优势,利用夕会,将全员分组,以青年突击队队员为组长,进行学习体验融e联,使员工更深入全面的了解和体验,同时快速提升了员工的营销素质和适应新作业方式的能力,为全面营销的顺利开展奠定了良好的基础。
 
  二、突出产品特点,强化互联网金融产品推广。该行突出融e联“专属、移动、安全、便捷”的特点,“社交应用与银行服务融合、专业的金融与商业社交圈”的优势,以及“融商融智、融通融海;联你联我,人生有情”的强大功能,充分利用“融e联”建圈建群,向亲朋好友和客户分享交流、宣传推广,不断提升行内外融e联平台应用水平,真正将融e联平台打造成支行营销与宣传的新渠道、客户服务与联系的新工具,不断强化互联网金融产品的落地推广。
 
   三、改善服务细节,拓展个人优质客户。该行本着“以服务促营销、以服务促发展”的宗旨,做到服务流程创新,服务细节改善,客户体验提升。一是通过走出去,深入企业上门服务,利用外派3G终端,现场办理薪金卡,签订薪金溢协议,同时捆绑电子银行产品,辅导客户下载体验融e联、融e购、融e行,提升客户对工行金融产品的知名度,有效拓展个人优质客户。二是以营业网点为阵地,把客户请进来,借助营业网点wifi全覆盖的优势,由大堂经理、客户经理指导客户下载安装注册使用融e联,耐心解答客户提出的问题,让客户知道使用融e联可以利用碎片化时间处理金融业务,更时尚、更便捷、更符合潮流。同时开展电子银行业务宣传,促进网点从业务处理型向营销服务型转变。
 

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