为有效落实监管部门关于加强理财产品销售行为管控,实现销售过程全程录音录像工作的要求,邮储银行弋阳县支行严格按照上级行有关部署,认真开展理财双录工作,并以此为契机深化客户理财服务,实现从简单的理财产品销售向客户综合理财服务转变。
提升专业能力。面向全支行,公开选拔了2名金融基础知识丰富、服务意识强、关注市场动态的专职理财经理,选送至上级行参加封闭式专业培训,取得理财经理上岗资格。在2015年省分行举办的理财经理大赛中,获得全省第3名的优异成绩。
细致服务客户。整理网点办公环境,配备理财经理专属办公区域,实现与客户一对一“零距离”交流。利用IT技术,进行产品及客户管理,分析客户财务状况,通过了解和发掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,帮助客户设计综合理财方案。
全面风险管理。建立严格的监督管理机制,充分保护客户隐私,并进行全面的产品介绍、风险揭示、关键信息提示、获得客户确认和反馈,实现合规营销。
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