今年来,工行宿迁分行围绕习总书记系列重要讲话,加强党员队伍建设和党员教育,保持基层党组织的先进性和纯洁性,发挥党员在业务经营发展过程中带头作用,组织党员干部进社区、进乡镇、下基层,开展“科技宣传周活动”,以防范电信诈骗和安全用卡为主题,加强网点阵地宣传、社区普及宣传、媒体广告宣传,建立安全用卡、抵制诈骗的绿色金融生态圈。 一、加强学习,完善防范电信诈骗内外机制。该行组织党员干部学习行内电信诈骗案例通报,观看公安部门破获电信诈骗大案社会新闻,通报近期本市发生的电信诈骗案例,通过身边事例、典型案例、重大新闻,了解防范电信诈骗的紧迫形势和重要意义,将防范电信诈骗作为为民办实事、维护群众利益的重要工程。市分行统一发放学习内容,各支行以网点为单元组织班前、班后学习。其次,充分利用业务营销沙龙,开展对大户的安全教育,重点提示信息安全、上网安全、环境安全,养成良好的用卡、上网习惯,不浏览、点击来历不明的网址,不轻信谣言,加强与银行客户经理的联系。三是积极发放宣传折页,通过宣传提高一般群众的自我保护意识和能力。活动期间,所有网点均摆放折页、95588发送防诈骗信息等。 二、广泛宣传,构建全民防范电信诈骗氛围。该行以党员为骨干,组织人员加强网点和深入社区宣传,积极参加银行业协会组织的金融知识进社区活动,形成全民防范诈骗、维护金融秩序的良好氛围。一是网点发放宣传安全折页;二是在报纸刊登防范宣传广告;三是在所有自助设备播放防范诈骗提示;四是通过95588发送防范短信和警方提示;五是在主要网点门前播放防范诈骗提示声频;六是安排一次广场反诈骗宣传。 三、长效管理,打造健康安全绿色金融生态圈。该行通过科技周、金融知识进社区、金融知识万里行等系列宣传活动,普及群防群治基础知识,加大金融机构的人防技防措施,构建防范电信诈骗长效机制。一是建立了客户提醒机制,凡是重点客户群,如电子银行客户、私银客户、老年客户等,网点要及时发放安全折页,宣传用卡安全须知。二是建立安全用卡环境。在银行所用自助区均有安全用卡提示,诈骗高发区网点门前不间断播放防诈骗提示。三是定期走访公安、银监局、人民银行的管理部门,了解防范工作重点,调整落实防范措施。三是建立迅速反应机制。凡是有客户被诈骗报告,立即启动应急措施,确保客户损失最小化,启动报案追偿流程,做实消费者权益保护措施。
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