近年来，金融消费者被“苍蝇”式的电信诈骗分子骚扰的现象屡见不鲜，且现在和金融相关的诈骗信息也层出不穷，如贷款、理财等，简直防不胜防，对人民财产和心理安全造成的戕害居高不下，而且出现了“道高一尺，魔高一丈”的局面，导致金融消费者与金融机构的信任小船说翻就翻。
为强化金融消费者金融安全意识，提升金融消费者信心，构建公平、公正的金融市场环境，邮储银行铜鼓县支行按照监管部门与上级行的有关要求部署，于5月28日正式启动“打击治理电信网络违法犯罪暨普及金融知识万里行”宣传活动。
领导统筹有组织，部门联动有保障
为加强组织领导，保证活动取得实效，该行成立了2016年度“打击治理电信网络违法犯罪暨普及金融知识万里行活动”领导小组，由一把手挂帅担任组长，业务分管副行长担任副组长，各部门及网点负责人为成员，对活动进行统一指导与部署。领导小组办公室设在综合管理部。此外，该行还研究制定了“打击治理电信网络违法犯罪暨普及金融知识万里行”活动实施方案，细化分工，责任到人，并以时间为轴，逐步推进“防范电信网络诈骗及安全使用银行卡宣传月”、“个人征信知识宣传月”以及“货币金融知识宣传月”三个宣传主题月的活动开展。
多媒介宣传解答疑，打通“最后一公里”
该行一是在辖内所有营业网点通过开设宣传专栏，滚动显示屏，发放宣传资料，大堂经理引导答疑等开展了多形式的宣传；二是走进社区、企业、学校、乡村、农户，针对不同消费群体开展特色活动，有效普及金融知识；三是利用微信、微博、网络媒体等渠道持续扩大活动宣传覆盖面，构建有效普及金融知识的多元路径。四是在“518打击治理电信网络违法犯罪暨普及金融知识万里行”活动启动宣传日当天，设置现场宣传点，通过向金融消费者发放宣传资料，接受金融消费者询问、设置展板等丰富多样的方式，围绕货币金融、个人征信、防范电信网络诈骗知识等主题进行重点宣传，集中宣传了与消费者日常生活息息相关的金融知识，活动现场接收消费者咨询90余人次，共计发放宣传单册三百余份，为社会公众营造了学金融、懂金融、用金融的良好环境。
以活动宣传为契机，夯实风险管理基础
该行一是紧抓风险源头，加强客户用卡管理。严格核查开卡数量及执行实名制管理规定，核查发卡流程，按客户要求终止非本人意愿办理的银行卡服务，从源头杜绝滥发银行卡的行为，落实整改打击治理电信网络专项活动中发现的问题。二是强化内部培训，提升风险鉴别能力。定期组织开展借记卡、信用卡、电子银行等业务培训，及时通报常见诈骗手段和最新案情，进一步了解相关业务特性、存在的风险点，提高我行从业人员的鉴别拦阻技能；三是主动出击监测，建立风险管理台账。主动利用行内风险预警系统，加大对大额可疑交易、伪基站、钓鱼网站等的监测力度，利用科学手段及时拦截可疑交易，并做好登记工作，建立可疑数据台账，及时进行通报核实。
