建行株洲滨江支行成功升级首位私人银行客户

 

    滨江支行2011年从滨江一村搬迁至阳光小区对面后，存款一直稳步前进，已突破5亿大关！滨江支行一直在逆境中突破。但是滨江是一个流动人员兼居民区导向型网点，在同业鳞次栉比的长江南路，在没有公私联动、高档社区、办公商圈支持的情况下，网点的高端客户资源一直较匮乏，尤其是财私客户更是屈指可数。

 

    营销主管易蓉去年5月刚来滨江时就和客户精经理殷惠键对系统客户进行梳理，对潜力财私客户进行了走访，她们当时有个梦想，也定了个目标---2016年一定要成功升级一户1000万客户，随着2月袁总1000万存款的转入落定，她们的梦想终于实现了。

 

    此次升级的私人银行客户是我们支行的一位老朋友，这位客户在老网点的时候就是网点的常客，个人客户经理殷惠键与其常年保持联系，之前在我行的AUM值一直处于白金级，但是通过对客户多年的了解，殷惠键深知客户从事建筑工程行业，非常有潜力，只是平时没有把大额资金放置我行。平日里，殷惠键对客户的银行业务需求积极给予回应，从备付现金、购买理财、逢年过节的问候、客户亲属的资金打理都处理的井井有条，与该客户的家属们都建立了良好的关系。今年客户的哥哥在我行申请了100万的个人助业贷款，是邹行长亲力亲为办理好的，客户体验很好。殷经理借此向该客户说道：“专业金融服务哪家强？还是得找我们建行。如果升级成我行私人银行级客户可以进行最高100-200万的个人无抵押信用贷款，对您来说还是很适合的。”

 

    虽然当时客户并没有给出很大的反应，但这一席话肯定是触动了他，过了几日，他就电话殷姐，“殷经理，私人银行级客户需要多少资金？”殷惠键把私人银行客户的准入条件详细告知，并且把私人银行客户贷款的一些优惠政策整理装订好，亲自送到客户的家里。从1月底，客户就陆陆续续从其他行转入资金，慢慢累积到1000万，在殷姐向他介绍我行目前处于存款增长瓶颈时期，任务艰巨，压力重大。想请客户帮忙把资金放在活期存款上，支持下我们的揽存工作，客户也毫无犹豫答应了——把1000万存款从理财产品中转了出来，放在聚财上面整整一个月！

 

    如果说这是一种运气的话，那么只能说运气都是留给有准备的人。所谓天时地利与人和，人的关键作用最明显，正是殷经理日常优质的服务与客户维护加上好的产品为我们赢得了客户的青睐，相信我们一直坚持客户维护工作能够给我们带来源源不断的优质客户和稳定向前的存款增长。