建行常德安乡支行多举措严防银保业务案件风险

    今年以来，常德安乡支行认真落实上级行相关要求，严格明确相关职责，规范代理保险业务销售行为，有效防范银保业务案件风险。主要做法：

    一是保护客户利益放在首位。该行坚持代理保险业务遵循公开、公平、公正的原则，充分保护客户利益，进行产品销售活动向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，严禁对客户进行误导。该行凭借保险产品销售风险相适应的技术支持系统和后台保障能力，建立自身完整的销售信息管理台账，并实现与保险公司业务系统对接，记录各项承保所需信息，并对各项信息的逻辑关系及真实性进行严格甄别。

    二是规范保险公司行为常抓不懈。该行要求各保险公司巡点人员严格遵守《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》的规定，防止过度营销、误导客户、虚假交易，特别是对低收入、年龄较大的客户购买保险必须有充分的风险提示，保证保险业务正常有序开展。该行督促保险公司巡点人员如实告知客户产品的犹豫期、保险责任、退保费用、费用扣除等，要求不能将保险产品收益与存款、基金、理财产品进行简单类比，不能夸大收益等法律法规和监管机构规定的其他事项。

    三是促进银保业务发展作为动力。该行对员工加强保险业务知识培训，特别是确保新入行的员工熟悉保险业务，鼓励员工参加有关保险资格证的考试，销售银保产品的员工必须持有从业资格证，实现本行员工自主销售。该行在营销过程中，向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，如实提示产品特点和风险。该行与保险公司建立良好的合作关系，巡点人员与合作的网点员工沟通，对员工进行业务培训、督导、收单等工作 ,协助网点员工销售保险产品，促成保单的签署，促进该项业务稳健发展。