为充分利用各类媒体资源,有效增强业务宣传成效,推动业务营销,提升社会形象,近日,工行泰安分行根据省行通知精神,就加强业务宣传工作作出部署安排,提出明确要求。
合理摆布宣传资源。报纸、电视、广播、网站等公众媒体是信息传播的重要媒介,也是公共关系维护的重点对象。要求各行着眼于扩大营销宣传、维护媒体关系的需要,保持适当的宣传费用投入。同时,本着投入产出最大化的原则,合理摆布宣传渠道和资源配置,适当压缩户外广告,维持报纸杂志等平面媒体,加大网络媒体和自媒体宣传投入力度,突出宣传重点,增强宣传效果。
丰富宣传内容和方式。根据各类媒体的受众群体和传播特点,合理策划宣传内容,不断丰富宣传方式,真正将适合的信息、通过适当的方式,推介给合适的受众。纸媒方面,对于公信力、权威性高的党报党刊等,要以业绩发布、信息披露、政策落实、形象宣传等新闻报道为主,重点宣传服务实体经济的新做法、改善金融服务的新动作、内部经营管理的新成效;对于都市娱乐生活类的纸媒,要以宣传业务、推介产品为主,重点宣传业务促销活动、产品优惠信息等。广播电视方面,要根据其报道时长较短的特点,发布最核心信息,力求新闻抓住人心、报道精练短小,并针对不同频道、栏目的不同受众,发布有区别的产品信息。
加大网络媒体宣传力度。要针对其互动性强、成本较低但信息量大、更新速度快的特点,积极组织事件营销活动,以好的创意吸引公众,以与客户的互动深化营销成果。在宣传报道过程中,既要做好自主策划、自主组稿工作,更要借助第三方力量、通过第三者的视角来宣传推广工行的产品和服务,更多地通过邀请记者走进工行网点,使用银行产品,刊发体验式报道等方式,增进银媒互动,增强宣传效果。
发挥物理网点阵地宣传作用。物理网点是银行与客户的重要接触点,也是开展业务宣传的免费资源和重要阵地,要求各行高度重视发挥网点的宣传传播作用,切实把这一资源用足用好。要进一步加强液晶电视、电子门楣、折页架、海报栏、橱窗灯箱等设备设施的配置,丰富网点营销传播载体。对老旧、损坏的设施设备,要及时维修和更新;对内容过期、数量不足的宣传资料,要及时更换和补充。要加强对网点营销传播系统的统一管理,编好节目单,提高利用率,确保内容统一、步调一致、管理规范,防止发生不必要的声誉风险。
加强新媒体营销宣传。随着移动互联网的快速发展,微信、微博、融e联等社交媒体迅速普及,人们获取信息资讯的渠道和方式发生重大转变,各行要主动适应媒体发展的新形势,探索营销宣传的新方式,充分利用微信、微博、融e联等自媒体丰富营销传播形式,提高宣传营销成效。同时,要加强微信公众号规范管理,各行及辖属机构新设微信公众号必须报上级行审批。未经批准,不得保留和新设微信公众号。已经批准开设的微信公众号,要明确管理责任人,做好信息推送管理。