2015年以来，工行淮安金湖支行紧紧围绕上级行提升网点效能为目标，以“网点智能化升级改造”为契机，突出工作重点，细化管理措施，强化网点标准化建设、优化人员整合和柜面配置、落实营销责任和提升优质服务水平，加快推进网点经营转型步伐，不断提升网点竞争力，各项资源利用效益、效率得到进一步优化，取得较好成效。
一是加强学习培训。该行为确保全员对标准化网点的概念和内涵有深刻的理解。要求各网点利用晨会、班后会学习总行印发的《营业网点运营标准化管理评价办法》，结合各网点的实际情况，做好各岗位人员的联动配合，并对全辖业务进行综合分析，把握重要环节，适应业务需要。
二是强化队伍建设。该行在队伍建设方面，新提任了一位营业部副主任，在营业部配备了两位理财经理，利用网点副主任轮岗的时机，优化各网点的管理人员配置，对不称职的网点管理人员，推行能上能下的考核机制。以网点运营标准化管理提升网点效益和效率。将更多的资源投入到客户维护和拓展上，提升中高端的体验和粘性，保证客户金融资产的持续增长。同时，细化落实经营业绩导向考核办法，充分调动全行抓经营的积极性。
三是优化资源功能。该行根据各网点现有条件，因地制宜，根据网点标准化建设的布局要求，加强人员整合，优化网点资源，对所辖网点人员进行详尽分析，遵循上级行岗位配置的原则，有针对性的实行人员最佳组合方案，调整网点窗口布局，强化低柜分流能力。充分发挥网点负责人、理财经理、大堂经理和柜员的整体作用，做好优质客户的识别、引导、服务和产品推介工作，增强营销服务能力。同时按上级行要求，积极推进网点运营标准化改革，针对县域支行实际情况，加大网点标准化改造的力度，通过增加对网点电子银行机具、自助终端等设备的投入，扩充网点功能，实行分区服务，努力为客户提供一个优雅、温馨和清爽的服务环境，着力提升网点经营能力。通过“智能银行”的建设， 发挥“智能银行”作用，持续提升客户满意度。
四是突出营销重点。该行围绕上级行经营工作中心，对互联网金融、代发工资、私人银行、对公结算账户和电子银行等重点业务，要求各网点严格营销，紧盯营销目标，落实好营销措施，提升营销效果。职能部门做好督促工作，及时通报各网点营销成果，并总结经验做法，推动网点竞争力提升。
五是提升优质服务。该行着力网点综合服务，深入开展优质服务工作，把握好与客户零距离沟通的优势，利用好网点一线的营销阵地，展示形象，网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员为不同层次的客户提供优质的服务，形成分层负责、上下联动的营销及维护和服务网络，进一步密切与客户的关系，增强广大客户的忠诚度，提升网点业绩水平。
