为进一步提升全行员工信用卡分期业务知识技能,提高营销信用卡的积极性,营造全行信用卡分期业务的营销氛围,帮助员工在第一时间掌握最新的分期业务政策,推动我行信用卡分期业务的持续快速发展,3月3日晚,市分行电卡办专员特来城北支行,对该行全体员工开展了“送教上门”的信用卡分期业务专项培训。
此次培训,首先对我行已有的装修、购车分期做了细致的梳理和回顾,也对这两项业务在日常办理过程中所常见问题进行讲解,不仅帮助大家更为有效的办理两项分期业务,而且有效的帮助大家避免业务办理过程中可能发生的风险。
接下来,电卡办专员对信用卡分期业务进行了总体介绍。重点对省行16年推出的房地产抵押分期、教育分期、留学分期、二手车分期、车位分期业务的特点、准入条件、期数选择、办理流程等做了详细的解读。通过对具体业务做“案例式”讲解,极大地激发了员工的学习的积极性,同时也让全行员工对分期新业务有了更为深刻的了解。俗话说“好记性不如烂笔头”,整个培训会大家认真聆听并记录笔记,以防不时之需。在随后的互动环节中,大家互相分享日常办理分期业务的经验,也就日常所遇到的疑难问题向培训专员一一请教。
最后,该行陈行长做全员动员,再次强调了分期业务作为一项战略性产品,它既能为全行创造中收,也能为大家带来直接收益,全体员工都要意识到分期业务的重要性,充分调动营销分期的积极性,要善于做分期,更要乐于做分期。鼓励大家切实将理论知识和业务实践相结合,积极营销,加强联动。
“磨刀不误砍才工”,通过开展本次培训学习,让员工进一步开阔视野,掌握最新业务知识,充分调动全员的营销积极性 ,对为信用卡分期业务实现更好发展起到了良好的推动作用。