为不断扩大信用卡客户资源，抢占优质中高端客户市场，工行黄冈分行以优化营销模式和管理手段，积极竞争和维护中高端客户，通过筛选、确定目标客户，实施信用卡产品组合营销，有效推动信用卡业务可持续发展。
着力优化客户识别机制。一方面加强网点大堂经理管理，通过大堂经理来加强优质客户的识别和引导，并建立优质客户绿色服务通道。另一方面，建立中高端客户回访制度，加强产品售后服务和后续营销，及时为客户营销最新信用卡产品，同时邀请中高端客户参加信用卡业务专题讲座，拉近客户距离，不断提高目标客户的满意度和忠诚度。
筛选目标客户，营销中高端产品。充分利用个人客户营销系统，将优质客户发展责任落实到网点和客户经理，利用个人客户营销管理系统中的“目标客户筛选”功能，对客户是否持信用卡情况进行分析，确定目标客户，分层进行深层维护，并向各支行、网点下达计划，制定进度，定期汇总，做到目标明确、责任到人、落实到位。
实行产品捆绑营销，提高信用卡产品渗透率。组织辖内各网点针对客户的不同需求，营销不同的信用卡产品。对购买理财产品、贵金属，办理三方存管、基金定投等中高端产品的客户，重点营销信用卡金卡、白金卡，对已持信用卡中高端客户营销分期付款，特别对具备中小商户逸贷公司业务的客户，积极营销逸贷公司卡，提高客户忠诚度。从而达到稳定中高端客户，有效提高中高端客户增长率的良好效果。
强化考核激励机制，加大考核力度。一是坚持谁营销，谁受益，不断提高员工主动营销的意识。二是加强员工的考核督促。一方面做好各类产品台账登记，每日统计产品新增及总量，制定和督促次日营销目标；另一方面，将营销岗位与业务岗位相结合，采用“谁营销、谁办理、谁受益”的模式，将各岗位团结在同一目标下，互帮互助共同营销。
