为适应业务集约运营发展需要,推进后台中心标准化管理建设,按照省分行要求,工行大同分行经过前期精心准备,在全行上下共同努力下,于近日,实现了上门收款业务处理的集约高效运营,目前运行质量良好。
一、加强组织领导,做好投产准备工作。为确保上门收款业务工作的顺利投产,行领导高度重视,统筹安排,同时,强化业务学习,认真做好投产前业务培训,使经办人员提前掌握上门收款账务处理的操作要领,熟悉上门收款业务扫描的工作流程。
二、相关部门密切协调配合。在投产前对业务所需机具设备、系统版本等情况进行摸底调查,密切与科技部门协作配合,为柜员配备了扫描仪等机具设备,全面满足业务集中平台的需求。
三、制定上门收款业务操作流程。在市分行的指导下,结合上门收款支行前期运行情况,制定了业务操作流程试行办法,方便业务人员迅速掌握,加快了投产步伐。
四、规范凭证填写要求。通过与上门收款客户进行了沟通,统一了上门收款业务涉及凭证“现金存款凭条”的填写规范,提升了运行效率。
五、加强内控管理,有效控制上门收款业务风险。与运行管理部、结算与现金管理部、内控安全保卫部、就上门收款业务事宜工作进行了现场研究和安排,防范降低上门收款业务风险隐患,提出注意事项:一是规范现金凭条填写;二是封包统一用封签;三是加强与护卫公司交接上门收款包接收工作。