5月11日晚，雁峰支行召开了全行个人业务专题座谈会。会议针对近段时间个人存款增长乏力的严峻形势进行了深入原因分析，并提出了解决措施，出台了相关方案。
本次会议由曾新中行长主持，曾行长首先宣读了分行全年财务配置方案和个金业务综合竞赛活动方案，对其中重点条款进行了解读。随后全体员工敞开心扉，畅所欲言，从不同岗位角度探讨了存款增长的对策。在分析原因时，大家既从客观上的支行营业面积太小、停车不方便、他行利率政策优势、回馈手段优势等方面分析，也认识到了营销意识、服务技巧、营销策略、团队协作、公私联动、内部管理措施、考核激励方式等主观存在的问题，并有针对性地提出了解决办法。
最后，曾新中行长做总结发言，提出了六点要求：
一是要增强危机感、紧迫感。个人业务是饭钵子，是业务发展的基础，支行连续多年高位运转，全行员工要树立高处不胜寒的危机感和紧迫感，化压力为动力。
二是要增强主动营销意识，提升服务技能。全行员工要提高自身综合业务技能和服务技能，将知识转化为为客户服务的软实力，不断提高客户满意度。
三是要分析客户，创新服务模式。要分析重点客户的职业、资金流向、潜在需求，分析代发工资客户的资金沉淀和走向。服务不再局限于传统的生日问候等，要创新服务模式，用新的产品、新的活动方式去打动客户。
四是要加大产品宣传力度和营销力度。好酒也怕巷子深，好产品如果不宣传，既无法稳住存量客户，也无法从他行挖掘客户资源。要多渠道、全覆盖地宣传我行好的产品，如聚财、金管家、资金归集等，有力地拓宽存款来源。
五是要提高服务质量，提升服务效率。支行存在营业面积小、停车不方便的先天劣势，更要注意做好优质服务，快捷高效地办理业务，提高客户满意度，不断改进客户体验，用比较优势让客户选择我们。
六是要落实公私联动机制。公私联动每次讲起来容易，实际执行过程和事后考核都没有严格执行。要全行一盘棋，加大对具有企业背景的个人客户的所在企业的关注度，也要尽力满足企业法人、实际控制人、财务负责人这一客户群体的个人业务需求。
通过本次专题座谈会，雁峰支行全体员工统一了思想认识，凝聚了战斗力，也形成了有效的推进方案，全行上下将群策群力、融智融情、狠抓落实，稳步推进，不辜负分行领导的期望，打好存款增长的持久战。（雁峰支行）
