2016年5月27日15时45分许,建行泗阳支行大桥分理处来了一位看上去十分着急的客户,她径直走向柜员朱强的柜台,要求汇款10000元。柜员朱强的职业敏感性立即上升,按照防诈骗流程,询问其汇款用途、是否知晓收款人情况等信息时,客户王女士支支吾吾不予正面回答。
经过柜员朱强与其耐心沟通后得知,王女士最近接到某“金融服务有限公司”电话,声称王女士通过网络平台在其公司贷款20000元,现已逾期,要求连本带息还款33000元,因为王女士本人从来没有在网上贷款,便不予理会。后对方多次电话催促还款,声称:就算王女士本人没有贷款,有可能是她的信息泄露,被他们盗用贷款了。不论怎样这个贷款本息都在王女士名下,王女士必须还,现在不还,以后时间越长利息越多,且影响信誉,对孩子以后上学有很大影响,拒不还款的,法院可判刑。经过长时间的“洗脑”,王女士决定花钱消灾,考虑到自己孩子马上考大学,故与对方沟通,先汇款10000元,剩下的钱两天内还上。
得知情况后,柜员朱强耐心劝导,王女士才认识到是一场骗局,但王女士仍有顾忌,害怕影响孩子上大学,害怕自己被判刑。最终柜员朱强请派出所专业干警再与其沟通,并为王女士如何识别骗子的伎俩和相关的法律知识作了宣传解释。
建行宿迁泗阳支行大桥分理处员工强烈的安全防范意识和应急处理能力的提高,再次成功堵截了一起电信诈骗案件,让犯罪分子无机可乘,确保了客户资金的安全,受到了广大客户和公安民警的高度评价和赞扬。
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