新年以来,工行淮安盱眙支行牢树“存款立行”思想不动摇,结合上级行部署开展的旺季劳动竞赛,对储蓄存款工作进行积极谋划和认真布置,做到任务早下达,目标早明确,措施早出台,依托大零售战略“两手抓”,不等不靠,主动作为,打响了储蓄存款攻坚战。
公私联动两手抓。该行进一步密切公私两大部门的合作,加大公私联动,建立信息共享机制,捕捉岁末年初企业回笼资金、年终分红、分配绩效工资、奖金及征地拆迁补偿款支付等关键信息, 对现有对存量客户及代发工资客户进行摸底、梳理,将未办理代发工资的一类、二类代发工资客户,作为公私联动营销的重点目标客户做大增量、巩固存量,通过“盯目标、盯客户”,不断培植新的代发工资优质客户资源,做大代发工资业务,并利用“薪金益”等产品最大限度保障代发工资的留存率,有效拉动储蓄存款的增长。
里应外合两手抓。面对激烈的竞争环境,该行在做好网点柜面宣传营销的同时,结合旺季服务活动,组织营销团队积极开展“进企业”、“进社区”、“进市场”、“进机关”、“进乡镇”、“进门店”等各式各样的“六走进”营销宣传活动,进行反假币、反洗钱、防诈骗、个人证信、个人贷款、网上银行、理财产品等金融知识普及,加大汇款套餐、转账POS、分期付款、电子银行、信用卡等优势产品的宣传、推广、推进力度,从“客户上门”转为“服务到家”,使工行服务延伸到市民家门口,让优势产品与优质服务“走出去”,进一步拉近工行与客户间的关系,以良好的内外服务品牌知名度拼抢周边储蓄存款市场。
理财储蓄两手抓。该行从简单的“抓存款”向“抓客户的资金流”转变,从简单的提高存款利率向提供全方位金融服务转变,提前进行数据分析,关注即将到期理财客户并进行分类,加强联系沟通,预防产品到期引致存款外流,提前开展新春产品的通知以预热营销,在代发工资单位举办理财产品推荐活动,力求在服务技能、服务水平、服务质量上做好文章,满足客户投资理财需求,抓好理财产品的销售和到期承接,加强与储蓄存款的对接互动,借助工行理财产品品种多、收益高的优势吸引客户购买工行理财产品,做到理财产品销售和储蓄揽存两增长。
维护拓户两手抓。该行进一步落实优质客户走访制度,坚持“定位中端、竞争高端、培育潜力”发掘客户原则,把握传统佳节契机,行领导带队对私人银行客户进行维护走访,分管行长、部门网点负责人、客户经理分层做好中高端客户的维护、慰问、走访工作,了解客户金融服务需求以及年前节后资金使用情况,迅速调整工作策略满足客户金融服务需求,把客户做为知心好友,实现从关系建立、巩固、扩大,进而达到“以点带面”的效果,确保旺季存款稳定增长和产品渗透,提高客户贡献度。同时以他行高端客户、商会、市场经营业主、汽车协会、高档社区、高端美容会所、健身会所等高端客户、企业“双高”人群、党政机关及事业单位领导、房地产开发商、民营企业、上市公司等高端客户等潜在高端客户为营销重点,制定针对性拓展策略,以丰富的产品线和多样化的金融服务,重点进行营销与公关,力争在高端客户拓展上实现新突破,夯实客户基础,促进储蓄存款快速增长。