工商银行晋城高平支行量质并举 大力推进特约商户营销

    为抢占市场份额，提高收单业务竞争力。工商银行晋城高平支行突出增量、盘活存量，多管齐下积极推进特约商户质与量双提升工作，收到良好成效。

    一、深入解析市场。该行要求全行进一步提高对特约商户价值的再认识，通过分析研究周边的客户资源和相关需求，制定适销对路详细的营销方案。督促网点紧抓市场营销、机具管理、售后服务等环节管理，为POS业务的快速发展提供扎实有利的保障。

    二、突出增量，挖掘新的业务增长点。要求各客户经理主动出击，集中优质资源挖掘优质商户，确立以网点为中心，辐射周边商场、公司、建材专业市场、个体工商户，在不违反风险规定的前提下对商户实行“一户一策”的灵活机动的方案，扩大特约商户覆盖面，提高POS机的安装数量和普及范围。并不断以技术优势加大产品创新力度，开发与商户经营方式联动的POS机增值服务，挖掘新的业务增长点。

    三、盘活存量，提高辖内商户收单率。为了尽快扭转特约商户市场竞争力不强、份额低、效益差的不利局面，该行将睡眠商户唤醒工作作为一项重点工作进行推动。在坚持对商户发展前考察的同时，更高注重发展后定期、不定期回访，及时掌握商户经营状况，增大走访巡查频次，发现异常情况及时反应，第一时间解决问题。并通过有效措施加强睡眠商户唤醒工作，加大收单业务的知识讲解以及实例宣传，让商户了解收单业务的好处及必要性，并且手把手指导收银人员收单，提升收银人员的收单效率和熟练度。提高辖内商户收单率，实现银企双赢。