为有效提升信贷客户的粘性,强化信贷客户的精细管理,邮储银行宜丰县支行加大力度实施开展交叉营销工作。信贷员在为客户办理信贷业务的同时将信用卡、贵金属、定期、分期、三方存管等重点产品向客户营销,实现了交叉营销的显著成效。截止5月底,信贷团队实现本月信用卡进件80余张,贵金属销售2.3万元,分期1万元,三方存管开户32户,定期存款252万元。该县支行主要通过以下两方面做好信贷交叉营销: 一方面把握客户需求。营销的关键是以客户为中心而不是以产品为中心。该县支行信贷员时刻把握客户特点,在与客户的沟通过程中,根据客户不同的年龄、性格、爱好等开发客户的需求,赢得客户的信任,从而实现产品的营销。 另一方面自身具备知识储备。该县支行每周都会组织业务培训,信贷团队对我新推出的产品体系非常了解和熟悉,具备较强的营销意识,能在跟客户介绍产品时切中客户心理需求,体现了一个金融人士的专业性,增加了客户的信任感,最终促成产品交易。
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