为响应国务院全面推进“营改增”政策，配合我国税制和征管的大步深化改革，推进我行业务的顺利进行，工行大同分行广场支行积极响应省、市行号召，全力开展客户信息采集工作。
一、加强组织领导工作。采集增值税发票开票信息是“营改增”实施的一项基础而长期性的工作，支行行长就信息采集工作专门召集营业部和客户部的分管行长及部门经理进行安排部署，要求部门间团结协作，客户部负责通知企业，大堂经理指导填写信息，营业部安排经办柜员审核资料，营业部主管负责反馈信息，从而确保该项工作有序、有效地推进。
二、加强信息采集培训。支行安排专人就“营改增”政策进行专项学习，通过查询互联网、请教专业人士、参加税务部门大学习等方式学习营改增税制、意义及其对企业产生的影响。再利用班后时间对客户经理、大堂经理及前台柜员进行面对面讲解，通过答疑解惑、集体讨论等形式强化学习内容，提高为客户服务的主动性。
三、加强客户宣传工作。支行客户经理首先将自己分管的存量对公客户中一般纳税企业筛选出来，再逐一电话通知企业联系人，通知其及时办理“营改增”的信息采集工作，并解答企业提出的相关问题。同时营业部将《关于采集增值税发票开票信息的通告》张贴在网点显要位置，提示客户携带相关证明材料。保证开户企业的及时了解相关信息。
四、加强信息采集质量工作。网点柜员和大堂经理通过晨会认真学习相关操作指引，熟练掌握业务办理流程，明确信息采集范围。支行前台留存了足量的《采集增值税发票开票申请书》，同时开设专柜进行信息采集工作，以确保信息真实、完整、有效，及时完成客户涉税信息维护工作。
五、加强信息采集督导工作。支行定期召集相关人员进行问题分析及制度学习，通报“营改增”信息采集完成情况，对迟迟不提供资料的企业进行再次通知，确保信息采集工作的顺利推进。
