今年以来,工行宿迁沭阳开发区支行围绕旺季信用卡发卡目标,支行紧抓“9944”客户信用卡营销,以进店客户分层营销、快速办卡流程优化、产品计价考核激励为抓手加大9944目标客户信用卡新发卡营销推动。
该支行综合利用PBMS系统、EBM系统、叫号机系统、柜面快速识别系统锁定进店目标客户,通过叫号机暗码识别及营销信息推介,建立柜面1738识别+理财经理查询+网点负责人三个层次进行分层营销,网点主任负责5万元以上授信客户配卡营销,理财经理负责日均20万元以上客户营销,网点柜员负责柜面进店9944客户阵地营销,通过全员发动,联动营销,激发了不同岗位员工的信用卡营销积极性,提升了营销连贯性和成功率。
为了细化快速办卡流程、提升客户办卡体验,该行开展常态化信用卡重点产品营销学习活动,利用班前班后重点学习APPLE PAY、HCE云支付、环球旅行卡、单标信用卡配卡流程,大堂经理负责通过叫号机凭条上的营销暗码发现识别信用卡目标客户并通知柜员通过1738交易,及时识别和推介未持卡客户,专人指导填写专用申请表,并在每日中午集中扫描处理前一日信用卡申请表,对高授信客户则有理财经理或网点负责人开展二次营销,充分发挥阵地营销的作用有效提高营销成功率。
该行还通过以9944客户柜面营销为主体,对信用卡发卡计价考核奖励,并对营销业务突出的员工进行单独奖励,充分激发全网点员工的发卡营销的主观能动性,加大信用卡营销考核权重权重,开展“9944客户配卡”营销竞赛,通过每日营销业绩通报,形成人人争营销、争发卡的良好局面。
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