工商银行晋城分行落实稳健经营战略 推进信用卡业务可持续发展

    今年以来，工商银行晋城分行为全面落实信用卡业务经营发展战略，积极引导全行在业务发展的同时重视稳健经营和科学发展，突出精准营销、精品服务和精细管理，努力培育和提升核心竞争力，推进信用卡业务协调、健康、可持续发展。

    一、组织推动、落实及时。认真落实市分行部署的及时性、关注市场需求敏感程度，积极响应上级行的统一竞赛活动、阶段性的重要工作，切实加强网点的组织推动，确保措施落实到位、效果显著。

    二、加强专业检查与贷后管理。对于上级行检查或银行卡中心每季度专业检查过程中问题较多、管理较为混乱的支行，对于在“信用卡贷后管理系统”中未按贷后管理规定进行催收登记的支行根据检查结果给予相应扣分。

    三、控制声誉风险。引导支行加强对突发事件和相关舆情的监测，加强专业声誉风险源头排查，将声誉风险管理的关口前移，强化以客户为中心的服务理念，避免因客户投诉引发重大声誉风险事件。

    四、加大案件防范力度。强化职责管理、完善防案机制、扎实有效地开展内控案防工作，杜绝各类案件和重大违规事件的发生。对于考核期内出现下列情况之一，视情况给予相应扣分，同时取消年终评先资格。一是发生对银行卡业务经营与信誉影响恶劣的事故案件，二是违规经营并造成较大风险或损失的，三是发生重大投诉事件且被市级以上媒体曝光或被众多网络论坛转载、引起社会广泛关注并产生重大负面影响的。