工行盐城分行多渠道全方位开展防范诈骗科普宣传

    近期，工行盐城分行为贯彻落实《关于2016年全国科技活动周期间开展相关工作的通知》，重点围绕安全用卡等社会热点问题开展金融科技科普活动。活动周期间，该行遵循“突出重点、关注热点”思路，按照“以侧重防范电信诈骗方面的科普宣传为主题”的工作部署，结合自身情况和特点组织多渠道宣传主题活动。

    据悉，针对本次活动周的科普主题，面对形形色色的网络电信诈骗案件，该行上下统一思想，始终绑紧防范意识这根弦，员工们主动学习掌握新业务新技能，行动上态度积极，措施得力，真正做到了警钟长鸣、有效防范。全辖基层网点还利用班前晨训、班后总结以及业务培训等多种形式，定期不定期地开展防范业务技能的学习和培训，不断提升防范能力和业务水平。除正常利用网点门楣屏及口头或书面宣传以外，该行还在《盐阜大众报》和《江南时报》等当地新闻媒体上发表预警信息或相关案例，及时披露发生在当地的《“木马APP”被盗资金》和《客户手机中病毒 新办卡当日被盗5千元》等网络电信诈骗案件。5月20日起连续一周时间，该行全辖各网点还组织营业厅中的等候客户及时收看省行通过网点信息发布系统播放的防范电信诈骗宣传片，起到了良好的宣传效果。

    面对纷繁复杂的外部风险欺诈事件，该行上下应对有序，处置及时，努力化解各类风险。在该行成功处置的各类外部欺诈风险事件中，有利用“融e购”积分抵现功能盗用他人资金的、有利用伪基站冒用95588发送虚假短信导致电子密码器客户资金损失的、有利用改号软件冒充95588客服进行电话欺诈的、有利用“伪基站”冒用10086发送积分兑换虚假信息后盗开“工银e支付”进行诈骗等，这些形形色色的案件曝光后对及时提高该行防控意识，提升预警级别都起到了良好的警示效果。为使防范工作生动全面，该行注重案件的收集和整理，通过电视、报纸等新闻媒体，并利用“融e联”、微信和内部Notes等多种社交渠道，及时发布并广泛传播相关案例和风险提示，提醒员工和客户加强防范，提升从业人员的业务技能。在央视财经频道连续四天播出了“聚焦网络电信诈骗”案件系列专题节目后，该行专业人员还通过社交工具分享给行内员工及广大客户观看，起到了很好的警示效果，也得到了行内外的一致好评。