为了持续提升网点服务质量,解决网点在执行总行服务新标准中存在的问题,根据省分行工作安排,建行宿迁分行于近日邀请南京中创有限公司讲师对全行网点人员进行现场培训。培训会主会场设在市分行会议室,各县支行设立(视频)分会场。
会上通过对一季度网点服务检测结果分析、趋势分析、营业网点模块分析和理财中心模块分析,帮助网点查找具体岗位在神秘人检查中失分的原因,制定有针对性的整改措施,进一步提高网点人员服务水平。
全辖网点人员、条线相关管理人员参加了培训。
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