今年以来,工行淮安金湖支行认真贯彻落实上级行个人零售工作精神,加快大零售转型,加强组织推动,深化分层服务,营销个人住房按揭信贷市场,有力推动业务快速发展。
该行对目前合作的存量楼盘进行深度挖掘,通过上门营销,现场收单、提高服务效率做大按揭份额,拓展新项目,由支行行长、分管行长、个人金融业务部负责人和客户经理对目标楼盘上门拜访,加强沟通协调,疏通营销渠道,到一季度末按揭累放3000万元。
该行针对购房客户贷款后的后续金融产品配套是大部分按揭客户所需要的实际情况,以存贷通、逸生活、工银家装金融产品,配套按揭楼盘项目营销,显示工行的亮点吸引按揭客户,促进按揭业务发展。
该行为进一步适应按揭业务量发展需要,解决人员短板问题,提高客户经理业务办理效率,在人员紧张的情况下,对个贷团队进行“客户经理+助理”设置,安排专人负责到楼盘收单,专人办理抵押及资料传递,以充分释放营销客户经理的生产力,提高业务效能。同时引入客户经理营销业绩淘汰机制,按月下达客户经理计划目标,对连续达不到的人员进行帮扶、整改,整改期内营销业务仍然排全市后三位的,县行将取消其个贷系统操作权限,支行对其岗位进行调整。
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