时光如梭，回顾2015年度一年以来的工作，个人金融业务部为保证各项业务健康持续发展，提高全行风险防范意识，不断提升个人业务风险内控水平，确保各项制度落实到位，持续推进 “双基”管理工作，保障个人金融业务健康运行。
一是开展季度业务风险检查。检查主要涉及三方面内容，一是非现场数据整改落实情况的检查；二是主要业务风控检查，包括理财产品与代销理财产品、代销保险、代销基金、代销贵金属产品、自助业务、电话pos、银行卡业务等；三是个人金融业务风险管理情况的自查；检查采用现场询问、调阅录像与缩微凭证等方式，对检查中发现的问题，形成整改报告，并要求网点限期整改并对相关责任人进行问责。
二是开展专项业务自查。应外部监管机构、内部审计、省行和支行的要求，今年以来，个人金融部先后发起和参与全行开展非法集资风险专项排查、第三方产品排查、一个加强，两个遏制专项自查、保险公司巡点人员代销销售第三方产品排查、金融消费权益保护检查、个金业务投资类理财产品销售环节风险排查、内控合规检查等专项自查工作，并形成文字总结专夹保管。
三是加强业务风险提示。针对新闻报道、工单和网点日常工作中暴露的典型问题和解决方案进行提炼、总结，以OA、行内邮件和微信等方式对全行相关工作人员进行操作与风险提示。2015年，共下发风险提示五期，同时，及时传达省行每期的风险提示书及相关文件。
四是做好审计发现问题整改工作。高度重视审计发现的问题，剖析管理存在的不足。建立问题整改问责制，网点主管负责人为问题整改的第一责任人，负责跟踪落实问题的整改，督促整改责任人及时整改，确保了2015年度个金条线审计整改率达到100%。
五是定期强化培训。2015年个金条线共进行业务培训27次，培训累计800人次，业务培训内容覆盖服务与营销能力提升、“双基”管理和个金业务风险管理、业务知识和技能、个人客户维护管理等，培训方式从传统的集中培训到送培训上门、轻松小考、情景演练和业务沙龙、户外拓展的模式，加强各网点相关岗位的业务交流沟通，突出实用性、针对性和效率性。
六是加强部门人员管理。建立岗位考核制度，部门人员严格执行“为支行服务”的目标，对未按时按质履行服务支行和其他相关义务的经办人员实行首问责任制等，确保服务支行的时效性。
