截至5月26日,邮储银行宜春丰城市支行提前35天完成二季度第三方存管业务发展计划,累计签约客户数达373户,完成计划的106.6%,列宜春市分行十个经营单位首位。
进入二季度以来,该行领导多次召开业务发展会议,贯彻传达相关文件精神,深入透彻分析第三方存管业务发展指标,抢抓时间,提前部署安排。
一是加深银证合作。双方领导层积极联系与沟通,建立业务联系机制,证券公司派客户经理实时服务,及时有效地解决开户中出现的困难。同时,联合证券公司开展优惠活动,推出“开户有礼”客户回馈活动,为客户提供多重优惠与增值服务。
二是加紧业务培训。一方面由证券公司客户经理对业务管理员及网点人员进行操作流程培训,建立交流微信群,做到“一对一”指导;另一方面利用网点周会、夕会抓好网点员工的业务培训,使各岗位员工熟练掌握第三方存管业务开户流程,提高开户效率,缩短客户等候时间。
三是加大宣传营销。该行充分利用网点LED屏、摆放宣传折页、张贴海报、大堂经理口头宣传推介等形式宣传第三方存管业务,让更多客户了解、认识和接受第三方存管业务,熟悉第三方存管业务账户资金管理安全、方便、简捷等优点;同时,网点弹性排班组成外拓营销小分队,对政府、学校等优质单位上门宣传营销,发放宣传折页,统一营销话术,面对面指导客户开户;网点人员还充分了解证券开户审核的闲时,积极电话邀约客户至网点开户的具体时间,减少客户视频审核排队时间,并与邮储信用卡、绿卡、短信、个人网银、资金托管等产品整合,提高产品渗透率,为客户提供优质全面的服务。
四是加强业务督导。建立每日通报制度,要求未完成指标的网点召开夕会,探讨分析原因,提出解决方法,对完成指标较好的网点做到积极推介,将成功经验和有效的营销话术分享,以点带面,共同发展。各网点还组建了营销竞赛小组,每旬评选出“营销小能手”,有效激励了员工。