今年以来,为落实“大零售转型”战略,工行淮安涟水安东支行积极响应上级行号召,全力推动信用卡营销工作,在2015年四季度成功营销信用卡800余张的基础上,截止到3月末,再次取得成功营销信用卡1000余张的佳绩,取得了2016年信用卡营销开门红。
提高思想认识,加强业务培训。该行紧紧围绕“大零售转型”为中心,积极向员工宣传信用卡推广工作的重要性与实质意义,使员工在思想高度重视信用卡推广工作。同时,该行利用晨会与班后时间对员工进行培训,重点让员工了解每一种信用卡的功能特点以及相应的营销对象和卖点,使员工人人懂产品,人人会营销产品。
任务分解,全员营销。该行适时制定营销谋划,将信用卡任务具体分配到每一位员工,并建立相应的奖惩机制,达到人人有压力,人人要营销的效果,创建一个良好的营销氛围,让每一位员工都成为营销队伍的主力军。
锁定目标,精准营销。该行信用卡营销以上门营销为主,网点阵地营销为辅。首先是网点负责人带领营销团队,选择财政系统、教育系统、条管等系统,作主要营销目标。上门宣传不同卡种的特色,特别是公务卡适合政府机关事业编制及本地区优质企业单位为主,一旦锁定目标,即全力进行营销。其次是利用网点这块有利阵地,通过后台系统筛选优质信用卡目标客户,通过短信,电话以及守株待兔等方式及时的向客户推介工行信用卡。再次是发挥单位财务人员和银行较为熟悉业务关系,也作为营销的一个突破口,进行有效营销。最后发动该行所有员工及周边亲朋好友的关系网,罗列目标客户,逐户跟踪,逐户突破。
提升服务,树立形象。对于已收集的信用卡资料及时整理,及时扫描加班加点录入,以最快的速度将营销成果转化为业绩,减少客户办卡周期,提升客户的产品体验,对于用卡有疑问的客户及时提供指导和帮助,通过一系列的努力,得到了客户高度的肯定及赞扬。