为加深银企关系,以实现公司业务、零售业务的共同推进,衡阳银雁支行通过建立常态化的客户走访维护机制,加强与客户沟通联系,密切客户关系,提升客户价值,该行营销团队走访衡阳华菱钢管有限公司,会晤该公司财务负责人,商谈金融业务合作。
该行领导与营销团队深入企业,针对不同企业的经营方式与特点,向客户推介适合企业的银行产品和金融服务,加深客户对产品和服务的认识,与客户深入沟通,了解掌握客户的业务发展和资金需要,抓住时机,适时向客户推介适合的产品和服务,为下一步积极营销创造条件。
该行加强了对机构客户的走访力度,密切关注大额资金划转信息,确保对公存款尤其是大额对公存款少流失或不在关键时点流失。同时,该行梳理企业客户名单,落实营销人员对企业进行走访营销。一方面催促企业提高存款份额,改善存贷比情况,加强销售款归行,另一方面根据企业运作特点与金融需求,提供涵盖存款、融资、结算、个金等内容的全方位金融服务方案,综合挖掘存款贡献。
该行在开展走访维护工作的同时,把握机遇,积极实施营销攻略,一是进一步增进了与客户的情感联络,加深了信任和理解,巩固了业务合作基础;二是借助走访积极向客户推介我行电子银行、融e联、对公理财产品、企业公务用卡、贵金属等新产品,达到了维护与宣传两不误;三是进一步拓展了业务合作范围,使客户对我行先进的服务理念与个性化的结算产品,有了更进一步的认可,为下一步的全面业务合作奠定了较为坚实的基础。
下一步,该行将继续梳理目标客户清单,加大对辖区内法人客户的维护、营销力度,在深化银企关系的同时实现新业务的突破。
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