工行保定开发区富源支行帮助客户物归原主受称赞

    5月25日，工行保定富源支行刚刚开门营业，一位女士急匆匆地来网点寻求帮助，网点负责人热情地将其接待并了解情况。原来，这位客户今天上午8点来附行式ATM机办理取款时不慎将手机遗忘在自助机处，非常着急，前来询问是否有人捡到了手机。网点负责人首先安抚了客户焦急的情绪，随即调取ATM机监控录像帮忙查找。经核实，是下一位使用ATM机的客户取完钱后将手机拿走。网点负责人根据卡片信息查到该客户的电话后与其取得了联系，得到了该客户确认，及时帮助失主找回了手机。客户非常感激，激动地说：“这本是我的疏忽，仅是抱着侥幸的心理来网点询问，没想到手机还能失而复得。