南岳为国家级重点风景名胜区，国家级自然保护区，全国文明风景旅游区示范点和国家5A级旅游景区，是著名的道、佛教圣地，环山有寺、庙、庵、观200多处，素有“五岳独秀”、“宗教圣地”、“文明奥区”、“中华寿岳”著称于世。多年来，建行衡阳南岳支行坚持以“客户为中心”的服务理念，做好道、佛教客户的服务工作，得到了客户的充分肯定。
为做好圣地金融服务、满足客户的服务需求，该行从多方面着手，全面提升网点服务管理水平，树立窗口形象，提升了客户的满意度、忠诚度和贡献度。
一是做好一对一服务。南岳道、佛教客户是区域内银行业争抢的重点对象，为满足客户金融需求，南岳支行克服人员紧张的困难，安排专人为道、佛教客户实行“一对一”个性化服务。
二是开展好上门服务。客户忙不赢或不方便的场所支行就上门，包括上门对账、上门收款、上门宣传金融知识、上门理财、上门维护等。
三是实行超值服务。南岳是国家5A级旅游景区，每年接待游客达742万人次，寺、庙、庵、观游客捐赠零币多，尤其上封寺、大善寺、南台寺、黄庭观等一般是1元纸币、硬币，该行每年要免费为道、佛教客户清理硬币100多万元、纸币1000多万元，每次清理都是全员行动，全员加班。
四是树服务典范，该行着重对服务意识强、态度好、动作标准的员工作服务标兵，每月评选服务明星，规范员工如何与客户交流、沟通、营销、服务等，通过开展服务评比、学习、交流等活动，营造为客户服务的良好氛围。
目前，南岳道、佛教在支行机构存款时点余额达2000多万元、日平存款达1500多万元；个人存款时点余额达4000多万元、日平存款余额达3500多万元，财富级客户、白金级客户、金级客户等30多户，客户对该行员工的服务态度、服务效率和服务水准很满意。
