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工行湖南郴州分行加强报警监控联网平台管理

时间:2016-05-25 22:52:44  来源:银行界网  供稿单位:工行湖南郴州分行  

    为提升预防外部欺诈风险和应急处置效能,充分发挥报警监控联网平台功能作用,落实推动报警监控联网平台开展非现场检查工作。工行湖南郴州分行在2015年11月报警监控联网平台投入试运行以来, 实现了金库、营业网点、自助银行报警监控联网的全覆盖,随着平台功能的不断完善,中心调阅室的正式启用,积极利用报警监控联网平台开展非现场安全防范检查,主动向运行管理、内控合规、文明优质服务等相关部门人员介绍平台功能,明确平台操作使用管理规定,使相关职能部门在了解和掌握平台的基本功能后,主动利用平台开展业务和内部管理非现场检查,使用平台检查营业场所内部管理状况,查看网点员工办理业务过程中遵守操作规程,以及执行规章制度的详细情况,及时发现管理薄弱环节和员工违规行为。还通过使用平台调阅监控录像资料,检查前三十天内网点及自助银行的营运情况,并随时使用监控视频与相关网点或金库负责人进行非面对面沟通,指出存在的问题,较好的促进了内部管理,实现了违规问题的及时整改。该行通过充分发挥平台功能作用,不仅省去了市分行机关管理人员到网点检查乘车的时间,还通过监控联网调阅录像资料,提高了内部管理工作效能。

    为使非现场检查常态化,积极服务业务发展,提升内部管理与安防质量。该行还制定了相关责任部门开展非现场检查的制度及流程,明确各部室(中心)非现场检查职责,依托视频监控报警安全管理平台,对该行营业网点、自助银行和自助设备、金库和重点要害部位的制度执行情况、服务情况、合规运行情况、渠道建设情况等进行全方位、全时段、全过程、常态化的监督检查,通过非现场检查,及时发现、纠正和统计工作过程中存在的问题,并将检查结果向本行管理部门及相关支行进行反馈,各部室按照业务条线,自身履职的同时,按季对相关责任人履职进行再督查。从而提高服务业务发展质量,实现全辖网点、自助银行的正常与安全运转,以及客户在银行办理业务的安全起到了保障作用。 (保卫部)

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