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工行保定开发区支行培训员工沟通能力

时间：2016-05-25 19:44:25  来源：银行界网  供稿单位：工行保定开发区支行  作者：工宣
    为融洽员工关系，提高员工与客户沟通能力。5月23日晚，工行保定开发区支行特约分行培训师为员工讲解沟通方面的知识。
 
    培训师从人与人沟通的必要性讲起，对沟通信息的策划、沟通信息的编码、沟通信息的传递，到沟通信息的接收，沟通信息的解码和沟通信息的反馈，系统讲解了沟通过程，用身边的人和事，串联成一个个生动的案例，深入浅出，详尽阐述了每一个环节，使大家易学易懂，便于运用。

   员工通过讲解，明白了沟通不是可有可无的，与上级、与同事、与家人，与客户，沟通随时都有，无处不在，学会沟通，掌握沟通技巧，就掌握了生活的基本技能。 

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