针对岁末年初网点、柜员风险暴露水平居高不下的严峻形势，衡阳祁东支行按照市分行运行管理会议提出的“安全、管理、效率”的工作要求，该行主要负责人、主管内控案防工作的副行长分别深入营业网点，多次与临柜员工谈心、交流，查摆问题，分析症结，制订措施，采取了一系列办法和步骤强基固本，彻底扭转了网点、柜员风险暴露水平居高不下局面，连续四个月没有一个柜员进入全省风险暴露水平前100名、网点全市前十名的现象，支行营业部一季度没有出现一笔风险差错事故，运行核算质量大为改观。
一是强化组织领导，形成共识。为确保内控合规“基础强化年”主题活动扎实开展，该行成立了以行长为组长，主管内控案防工作的副行长为副组长的活动领导小组，迅速将活动内容利用晨会例会传达到每一名员工，要求员工认真学习贯彻上级行运行管理会议精神，以强化基础管理为抓手推进“基础强化年”活动开展，要求全行员工尤其是一线员工要形成共识，不碰制度红线，不越制度底线，牢固树立合规经营、稳健发展理念，自觉按规章制度和操作流程办事。
二是强化学习和培训，提高员工的合规意识和风险防控意识。支行通过制度形式要求营业网点利用晨会、周例会、旬培训等形式开展制度学习，明确柜员、大堂经理、客户经理、现场值班经理等各自岗位职责、行为底线。通过员工先前暴露的风险事件进行一对一、一对多的专业培训与风险事件风险点的分析，共同探讨风险事件形成的原因，剖析风险形成的因素，探讨怎样规避风险点，加深柜员对风险点的认识，提高柜员风险防控敏感度和掌控能力，并以此督导所有柜员，杜绝类似风险事件的再次发生。加强员工对《员工禁止行为规定》（2016年版）逐条逐项的学习和培训，让员工明白有所为、有所不为，养成自觉遵守规章制度的好习惯，强化责任意识、风险意识、大局意识、底线意识，提高柜员对风险的把控能力。
三是强化责任担当，做好自查自纠。该行以“基础强化年”活动为契机，要求各级管理者尤其是网点负责人、现场值班经理要切实加强履职能力，敢于担当，善于管理，特别针对实物票据和押品管理、飞单、非法集资和民间借贷、托管存管业务、违规担保、基础核算和介质管理、代理投资第三方资产、代理销售、同业业务、资管业务等“十大重点领域和关键环节”，要大胆管理，做好自查自纠，对重要领域、重点人员、重要事项、员工异常行为开展经常性检查和滚动排查，对薄弱环节、易诱发风险和案件等业务实行一对一盯防，提高内控制度执行力，坚决筑牢内控制度篱笆，提升运行核算质量。
四是建立科学的、完善的内控管理制度。科学运用“胡萝卜加棒子”管理模式，对屡查屡犯和高频低危等风险事项制造者实行严格的经济处罚，以罚代促，确保制度的权威性、严肃性。对零风险事件柜员和现场主管共同进行一定的物质和精神奖励，并要求他们利用晨会“献身说法”，介绍经验和做法，弘扬人人自觉遵守规章制度，个个自觉合规经营的正能量，进一步提升运行管理质量，降低风险暴露水平，同时将责任细分到各个环节，具体落实到经办细节、经办人，强化柜员发生风险事件，现场主管和网点负责人需承担相应连带责任，进一步强化他们自觉履职，加大监督和检查的力度、频率，共同肩负运行核算质量关。
