为积极贯彻落实市分行手机信用卡营销竞赛活动精神,工商银行晋城凤庆支行以手机信用卡功能优势为抓手,大力开展手机信用卡专项营销活动。
一是领导高度重视,积极组织推动。该行领导充分意识到手机信用卡在巩固扩大银行卡发卡份额及调整信用卡客户结构方面的重要性,及时传达市分行对此项工作的安排,强调本次活动的重要性,并从对客户维护、互联网支付等方面阐释手机信用卡营销活动的重要意义,确保网点员工理解本次活动的重要性。
二是强化业务培训,做好员工体验。支行利用晨会及夕会时间将市行下达的手机信用卡任务指标分解至每位员工,对手机信用卡的办理流程进行深度培训,选取有办理经验的员工为大家现场演示办理流程,并对服务技巧和话术进行专项培训,确保每位员工熟练掌握营销活动业务操作技能,为后续手机信用卡营销工作打下坚实基础。
三是加强宣传力度,吸引优质客户。根据该信用卡产品主要针对时尚、年轻、追求便捷支付体验的客户群的这一特点,重点向来我行办理公积金贷款的年轻优质客户进行宣传,同时在营业大厅摆放宣传材料,大力宣讲此次竞赛活动开展的8元观影等一系列优惠活动,烘托宣传氛围,深度挖掘有效客户资源,提高产品知名度,确保营销成功率,确保业务健康发展。
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