工行淮安新区支行采取多种手段提高服务团队营销能力，全力为旺季营销打牢根基。
为有效推进旺季营销重点工作的开展，该行建立了重点工作统筹协调机制，实行一线、二线部门捆绑考核，完善一线、二线的联动服务机制，从服务对象、服务质量、服务内容等方面逐户逐条落实，上下互动，加快营销进度，提高客户营销成功率。对批量揽存、代发工资、职场营销和百分百拜访等重点源头性工作，要求各网点和部门对重点工作事先计划，准备营销方案，报行长室审核，确保四个明确：机制保证明确、营销团队明确、营销责任人明确，营销进度明确，行长室、部门和网点统筹协调，推进旺季营销工作有效开展。
为确保营销工作事前有预案、营销有重点、服务有目标，该行在营销中对不同客户采取“一户一策”，量身定做营销方式，一是加强经营目标与人的对接。将各项经营指标对接到部门，具体到人，形成人人关心指标，齐心协力完成指标的团队氛围。二是加强经营指标与客户目标的对接。全面排查客户资源，将任务目标分解落实到客户，确保目标落到实处。并通过分层次对客户进行走访，搞好对优质客户的关系维护。三是加强经营指标与完成进度对接。将任务目标分解落实到每日、每旬、每月，按照时间进度及时推进，确保任务完成。四是对重点客户指定专人负责营销工作，增进银企合作关系，提高客户的忠诚度，树立“方便、安全、亲和、创新”的业务品牌形象。在做好服务的同时，各部门积极要密切配合，形成合力，真正实现全行优势资源的“无缝”对接，克服营销中的单打独斗。
为及时收集整理重点营销客户的最新信息资料及动态，该行建立客户信息反馈制度，及时调查了解客户的有关信息，并提出具体操作实施意见。发动全体员工收集信息，明确存款信息的收集、梳理、分析、汇总、传递、反馈等各个环节的责任人和职责，同时加强与开发区管委会、招商局、工商局、外经委、财政局等部门的联系，抓信息源头，实行全方位跟踪服务。
为转变营销思路，该行一是整合新产品、新渠道资源，灵活运用产品创新服务，根据客户的个性化服务需求，依托我行丰富的产品为客户提供全方位、个性化的服务，以主打产品为重点，积极实施产品捆绑组合营销，积极发展投行业务，代理营销理财产品，实现业务全面发展。二是对目标客户实行名单制管理，将营销责任落实到每一个小分队，采取“一户一策”和“逐个击破”战术有针对性地进行营销公关，同时建立相应的有效关系维护机制；三是集思广益提升市场竞争力。领导小组、营销小分队不定期召开营销分析会，及时进行交流和研讨，集思广益、相互启发，使全行的营销能力得到整体的提升。
为搞好阵地营销，该行狠抓网点柜面服务，，要求做到语言文明，着装整齐统一、环境整洁舒适。一方面，该行特制订服务质量措施，有奖有罚，对服务环境、服务仪表、服务态度、服务技能、服务效率等各个方面进行了详细的规定，针对员工的表现状况，给予一定经济奖励或处罚，加强日常监督、检查，严格落实，起到了较好成效。另一方面，加强培训，提高技能，进一步提高柜员的办事效率。以服务为主线，为对公客户提供及时、优质的服务，提高办事效率，提高柜面的服务质量。
