为了积极响应上级行号召,新世纪支行全体员工保持旺盛的营销热情,积极做好ETC信用卡营销工作,本年累计营销ETC信用卡139张。
一.强化学习:利用晨、夕会学习ETC信用卡的优势,组织营销话术,在充分了解理论知识的基础上,从客户受益的角度出发,制定如何营销成功的策略。
二.柜台推荐:柜员在办理业务结束后对系统提出可办理信用卡的客户进行推荐,面对不同客户介绍ETC信用卡相对应的特点和好处,同时大堂采取积极发现的策略,关注客户的车钥匙,对此积极营销。
三.增加出走:在网点负责人的带领下全体员工开展“六走进”营销,经过详细的讲解,客户对ETC信用卡产生浓厚兴趣,有的当场签下协议,并且承诺联系周边有车的亲戚朋友到我行办理ETC信用卡。
通过上述活动的开展,强化了新世纪支行全体员工的营销意识和营销技能,增强了客户与农行的合作粘度,客户对农行的满意度和认知度大幅提升。
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