今年以来，工商银行晋城分行为持续提升网点运营效能和竞争力，牢固树立践行“争先进位”理念，充分应用网点运营管理平台，认真落实“三查、三控、三防、四进”的安全保卫工作要求，开展网点运营资源监测、管理、调整，分析挖掘平台数据，实施网点柜口和柜员精益配置和运营服务资源动态管理，促进全行业务运营风险管控能力、质量效率、运营效能、基础管理水平持续提升。
一、加强网点库存限额管理，提高现金综合运用率，提升网点精细化管理水平。认真分析预测现金收支规律，随时掌握网点库存限额执行情况，注意有关数据资料的收集分析，结合日常现金流量情况合理匡算控制库存现金水平，在保证支付的前提下使库存现金保持在较低的水平，压缩非盈利资产占比，缩短资金在途时间。
二、有效防范业务操作风险，切实提高营运质量。对每日下发的风险提示作为晨会必学的内容，对每日发生的操作风险认真分析、领悟。同时由网点负责人按月做出风险事件整改报告，揭示风险点，并对网点发生的风险事件进行汇总学习，有则改之，无则加勉，从而增强员工风险意识,有效防范日常管理风险和操作风险,大力压降风险暴露水平。
三、切实从防范风险的高度开展银企对账工作，真正实现“防火墙”的作用。银企对账是发现银企内外部案件、各类核算差错的最直接、最有效的手段。通过面对面、电话沟通等途径充分宣传银企对帐的重要性，提高客户自我保护意识，培养客户良好的银企合作关系和忠诚度。对账人员必须认识到对账工作是避免风险事件的重要环节，严格按照新开账户、新注册网银账户必须实行面对面对账，金额较大的账户可采取双人上门对账，确保对账结果的真实有效。
四、持续提高业务集中管理质效。加强业务集中处理人员培训学习，及时了解并掌握相关政策规定，尤其是新制度、新流程一定要吃透拿准，从柜面受理环节做好规范，即在实际操作中培训员工如何审核凭证要素、选择业务类型、扫描后检查影像等，要求柜员随时关注业务处理进度过程，规范业务处理方式，减少业务退回，提高业务质量和客户服务水平。加强业务事前审查，对于大额、特殊业务等必须由现场管理人员复审，日终清单现场逐笔勾对核实，通过强化现场管理来增强业务真实性、有效性、合规性，确保业务集中处理质量稳步提升。
五、规范内部账户管理，消除风险隐患。根据相关业务制度、流程及管理办法，结合实际情况，全面梳理内部挂账账户的业务来源、核算内容、挂账时间原因以及核对方式等内容，并就内部挂账账户的资金清算、业务操作、服务质量等环节存在的问题，主动与市分行相关部门进行沟通，并提出有关建议，提升业务处理时效，保障业务合规运营。
