工行朔州城建支行加强对公开户管理

    为有效促进上级行“拓户”工程的开展，切实提高网点结算账户的规模和质量，依据相关制度，工行朔州城建支行加强组织学习，熟练掌握开户流程，坚持规模和质量并重的原则，加强账户结构调整，深挖客户潜力，努力提高账户对网点经营发展的综合贡献度。一是加强客户管理。将对公客户纳入客户经理综合营销服务范围，加强公私联动，针对不同的客户群体，有效的制定营销策略，开展一体化营销。二是优化服务。提高柜面人员、客户经理整体服务素质，要求员工及时的发现、了解客户需求，从而更深次的营销。三是加强客户经理培训。支行定期开展“一周两晚”客户经理学习制度，在学习会上由行级领导带头学习对公产品，为以后的营销产品打下坚实的基础。四是捆绑营销。支行要求前台人员对来我行办理业务的对公企业进行捆绑营销，创建立体式的营销方式，以企业网银、企业理财、网银对账等对公产品带动对公企业在支行的贡献度，夯实客户忠诚度。