2月 1日晚,建行株洲金盾支行全体员工在谭建莉行长的组织下召开了2016两节营销阶段性工作总结会议,此次会议主要是对2016两节营销前一阶段工作的阶段性小结,并对接下来的工作进行详细的部署。
首先,营销主管罗珊对前一阶段的工作进行了总结,分别对存款,收单POS,基金定投,信用卡,分期等方面的完成情况进行通报,并且指出与目标任务还有一定的差距。其次,详细的介绍了市分行有关分期业务和收单商户的最新政策,使每位员工都能做到我知、我会、我营销。
随后谭行长详细介绍了建行株洲金盾支行的各项任务指标的完成情况,分析了我行所处的困境,要求每位员工结合自身的情况,要在下一阶段的工作中确定目标,制定计划,并逐个发言,详细解读。
最后,谭行长根据每位员工的发言进行总结,制定出相关方案,从几个方面入手:第一,加强个人客户维护工作,要认真贯彻落实省行下发的2016个人客户维护的相关工作,将客户分成100万以上、20-100万,5-20万,零资产及新开户客户四个层次,差别化维护,精准营销。第二,再次强调优服工作,服务是营销的基础,营销是服务的目的,只有真诚的用心的服务客户,才能打动客户,提高客户的忠诚度。第三,要合规经营,严格遵守“十九条禁令”、“288条”、内控合规手册、行为规范等相关要求,特别在年终案件高发时段,加强风险防范意识,知道“什么事可为,什么事不可为”。第四,防范柜面业务风险,尤其是年底业务繁多,资金量大,柜员更要细心,严格遵循办业务的流程,每个环节都不能出问题,否则,就会酿成核算上的差错,造成不必要的麻烦。
在支行领导班子的带领下,建行株洲金盾支行将积极奋战,迎难而上、奋力拼搏,齐心协力打一场漂亮的2016年旺季营销攻坚战。