工行忻州岢岚支行坚持“发展业务靠客户，抓好客户促业务”的经营理念不放松，依托“大零售”业务综合优势，多措并举推进优质个人客户的拓户工作，不断夯实客户基础。以此为基础，谋篇布局重点产品营销，提升重点产品的渗透和客户综合贡献度。一季度末，个人中高端客户净增466户，完成目标任务的274%；私人银行客户净增完成目标任务100%，储蓄存款、电子银行等业务取得了长足发展。
一、夯实客户基础。动员全行员工,积极开展“阵地战”、“游击战”等营销活动，发展一批优质个人中高端客户落户我行，夯实客户基础和业务发展潜能。
二、增强拓展能力。加强业务和技能培训，提升员工服务客户、维护目标、拓展市场、营销产品能力。通过晨会、周例会、视频培训等方式及时掌握新业务和新产品业务优势、操作流程、营销技巧，增强市场拓展能力。
三、找准业务支点。教育引导员工树立“客户是一切”的业务发展理念，积极寻找业务拓展“支点”。立足优质客户群体，撬动重点产品的持续营销，带动全盘业务快速发展。
四、介入产品渗透。针对目标客户需求和市场发展趋势，积极主动介入个金特色产品、电子银行业务和“e+4”产品的营销力度，提高代发工资、薪金溢、大额定期存单、节节高、存管通、理财产品、保险、私人银行等产品对客户的优质客户渗透率，实现客户群体壮大和产品渗透的双重发展。
五、激发营销动力。动员全行员工投身到拓户和产品营销活动中来，建立考核激励机制，提升员工营销动力。制定专项营销竞赛活动方案，动员全行员工发挥自身人脉资源优势，积极开展“六进”营销活动，全员走市场开展营销活动，按照“谁营销、谁受益”的原则，实行专项兑现奖励，充分调动员工营销积极性。
