辽阳农行辽阳县支行营业部持续提升服务品质

    为客户提供文明标准的服务是我行最基本的职责，是打造我行优质品牌，提高核心竞争力的关键所在。辽阳县支行营业部紧紧跟随上级行脚步，牢固树立“服务立行”的观念，始终坚持以客户为中心，不断改善服务环境，改进服务手段，提高服务效率。

    一、增强优质文明服务的培训力度。利用班后时间集中学习标准文明用语及手势，主动向优秀网点如民主路支行学习先进做法，将优质文明服务常态化进行。

    二、提升规范服务的执行力。利用晨会组织员工认真学习文明服务规范，切实将文明规范服务要求，分解到每名员工、每个岗位，并将有关的奖惩规定落实到相关责任人。

    三、加大服务质量考核力度。辽阳县支行营业部将提升服务品质作为日常重点工作来抓，同时定期开展网点服务明星评选活动，对服务优秀、业绩突出的个人给予激励。