工商银行衡阳银雁支行夯实营销体系基础打造高效营销团队

    2016年以来，衡阳银雁支行面对同业竞争激烈、任务重、压力大的营销形势，注重发挥团队合力营销作用，创新营销模式，积极推进全员一体化营销，逐步建立起适应市场变化、上下联动一致，有力地促进了支行各项业务的快速发展。

    该行强化培训机制，提高员工意志力。一是加强业务的学习培训，加大员工从业务知识到服务礼仪以及营销技巧的培训力度，以此提升员工的综合服务营销水平，牢固树立必胜的信念；二是培育团队精神，努力提升团队业绩，分享业绩成果，增强员工的团队荣誉感，注重将员工个人成就与团队整体成就联系起来，荣辱与共，促使员工与团队同呼吸共命运；三是增强团队营销工作斗志，强化执行能力，乘势而上，再接再厉，把握机遇，真抓实干，不唯计划，只唯市场，始终坚持营销与管理并重。

    该行紧紧围绕业务转型战略，始终坚持走新型发展道路，下大力气继续扎实推进经营转型，突出产品优势，打造业务亮点，加快经营转型步伐，全力拓展新型业务，大力推进电子银行、融e联、信用卡、代理保险、代销基金、个人理财产品销售、账户扩面、贵金属销售等转型业务的发展，坚持量质并举，实现传统业务与新型业务“两条腿”走路，全力抢占业务制高点，实现跨越式发展。电子银行业务在防范经营风险的同时，要加快发展速度，努力提高动户率；账户扩面要深度发展，积极挖转他行客户，努力提高账内余额。

    该行充分发挥网点智能银行和服务优势，不断拓展扩大客户群，提高客户对工行的忠诚度，建立以客户为中心的前台营销服务流程，变产品驱动销售为客户驱动销售，通过多种渠道获取客户信息，从满足客户需求出发增强主动营销。加大对重点客户和系统大户的营销力度，实施有方向、有目的、有重点地集团营销战略。协调客户经理和一线操作员工营销统一行动，相互配合。形成“营销定位、功能分点、服务分层、上下协调”的营销服务机制。