都说女子能顶半边天，忘我工作的女子更能撑起一片天，建行长沙泉塘支行的女职工们用她们的辛勤努力和无私奉献充分印证了这一观点。以行长为代表，各条线各岗位的泉塘精英们以集体为港湾，以任务为鞭策，以真诚为优势，为全行的发展铺平了道路。一份耕耘，一份收获，大家的努力最终迎来了客户和各级领导的肯定，被省行授予“2015年度女职工文明示范岗”光荣称号。
荣誉的得来包含着无数的辛勤和付出，回首过往，不禁感慨万千。
优质服务，以小见大
优质服务，从小事开始着手，这是整个团队的共同的理念。
“您好，欢迎光临”，“您好，请问您需要办理什么业务？”，“您好，请问有什么可以帮到您的？”等一句句文明用语体现了她们对于客户的尊敬，也让客户有了一种宾至如归的感觉。
微笑服务更是一种细节的体现。在日常工作中，大家都会把微笑留给客户，做到以自己的微笑和真诚感染每一位客户。
除此之外，专业的服务更是必不可少的。服务再好，也要把客户需要的事情办好才能让客户满意。在工作之余，大家互帮互助，加强业务学习和经验分享。在一点一滴中，大家对于建行的业务都做到胸有成竹，每个人都可以独当一面。
客户维护，拓展资源
建行是一个企业，而客户则是企业赖以生存的资源。
客户分层维护一直以来都是泉塘行的工作重心。工作间隙，大家都会定期或不定期的打电话联系一下自己的客户，问问客户最近有什么需求，或者有什么可以帮忙的地方。即使工作再忙，一条短信也会拉近建行与客户的距离。而节假和客户生日之时，大家也会贴心为客户送去贴心的问候。
当然，面对当下如此激烈的市场和同业竞争，只抓存量客户是远远不够的，不断拓展新的客户资源是立于不败之地的关键。因此，全行员工积极发动周围的亲戚朋友去寻找大客户优质客户；通过老客户的引荐发展新的客户；主动出击，到周围的小区派发建行的宣传资料，尽可能的提高大家对建行的认知，寻找隐藏于其中的优质客户。
产品营销，实现双赢
任务的完成不可避免地需要正视存款揽进和产品营销问题。为此，泉塘支行的领导们以身作则，全体动员，将任务层层分解，按人按天来计算，并制定了配套绩效考核激励办法。每一阶段的任务完成和两节营销的丰硕战果无不显示出泉塘人的强大战斗力。了解你的客户，挖掘他们的需求，将建行优质的产品和服务推介给客户，努力实现双赢是我们泉塘人一直以来的坚持，更是今后工作的发展导向。
辛勤的劳作是大家作为建行人的认知，无私的奉献是建行人自己的态度。狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜，勇气与智慧并存的泉塘巾帼们必将不畏艰险，奋勇前行，开创建行更加美好的明天！
