5月10日晚,工行武汉桥口支行召开二季度结算与现金管理专业督办会,传达营业部有关会议精神,通报支行4月份结算与现金管理专业业绩,分析一季度工作中存在的不足,明晰思路做好下一步结算与现金管理工作。
一是提升基础结算产品覆盖。以开户为基础,以法人理财为抓手,通过套餐组合营销对公工银信使、财智账户卡、自助打印回单等基础结算产品,不断优化对公客户服务环境,培育客户使用习惯,有效提升支行对公客户活跃度。
二是挖潜有效现金客户价值。以营业部确定的流动性产品、账户及信息类产品、收付款类产品、短期投资类产品、风险管理类产品、渠道及介质类产品、互联网金融产品、其他代理业务产品等8类现金管理产品为重点推广产品,以挖掘现金管理客户价值贡献为目标,以现金管理综合解决方案为手段,全面开展有效现金管理客户拓展,并围绕“收费,体验,协议”三项内容实现有效现金管理客户的成功营销。
三是全力推进账户集群拓展。加强与行业协会、地方商会及地方特色行业、大型市场的紧密沟通,以多种方式开展业务营销,实现客户批量发展;加强对政务中心、区管委会、税务局、招商局等政府部门资源的充分利用,积极拓展开户源头;充分发挥公司客户营销系统、大额资金监控平台、总行资讯平台等大数据作用,全力拓展市场新户,挖掘他行优质客户。
四是夯实网点业务发展基础。加快建立综合网点及特色网点以对公客户经理为业务基础、网点协管员为辅助的名单制管理团队,切实提升网点对公服务能力;开展多层面、多形式的专项培训,提升员工对公业务综合素质;进一步完善专业综合考核、对公客户经理管理考核、网点绩效考核、产品计价考核等办法,充分发挥考核指挥棒作用;加强定期自检自查,坚决杜绝包括飞单销售等各类违规销售行为;严格做好尽职调查和客户交易背景检查,以双人复核形式对所办业务进行尽职审查,确保业务健康发展。