邮储银行抚州南丰支行信用卡分期交易发展迅猛

    该支行一是加大发卡，储备客户。目前，信用卡业务发展还处在“跑马圈地”时期，该支行坚持“多发卡、上总量”的发展思路不动摇，每季度都把信用卡发卡作为一项重点个金业务来抓，对全行员工分前、后台下达了不同的营销计划，实行奖罚并重，明确落实发展的主体，统筹安排营销走访的人员、时间、客户对象，形成常态推动的发展机制，加快拓展和储备众多的信用卡客户。在客户选择上，优先发展本行及他行的高资产客户、个体工商户以及副科以上公职人员，积极为客户做好推荐件进件，提高客户办卡成功率和授信额度，储备好分期客户资源。二是落实政策，激活能量。该支行充分利用上级行的信用卡分期专项费用政策，对内部员工给予积分奖励，上不封顶，能营销多少就兑现多少，充分激发员工的营销潜能。对外部客户给予手续费返现或礼品赠送，加大了对客户分期优惠政策的宣传力度，除网点LED、展板宣传外，对额度在3万元以上的客户进行了多次短信宣传，对有意向的客户上门进行再次宣传推介，形成有针对性的营销，加快了业务发展。三是强化培训，练好“内功”。本着“打铁先得自身硬”的原则，该支行加大了员工信用卡分期业务的培训和学习，把提高技能、自我体验作为拓展业务的基础工作来抓。首先是以会代训，在每次支行会议上，都强调指出分期业务收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控制信用卡不良率的有效性，提高全行员工对分期业务的重视和理解。其次，抽调业务骨干对员工开展一对一过关培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为业务营销和办理打好基础。同时，由县支行全额承担分期手续费，让全行员工每人办理、体验一笔1000元以上的分期业务，牢记分期操作方法和知识点，提高分期宣传、营销能力。四是分析客户，精准营销。该支行结合县域经济发展特点，认真分析市场，对客户进行分类管理、精准营销。第一类是综消和商务贷款客户，该类客户大多数都有投资实业或经营主体，常常有大量的流动资金需求。第二类是蜜桔经销商户，给合客户的季节性资金需求，推荐6个月的分期。第三类是优质单位的领导干部，客户投资渠道广、投资机会多，分期的潜在需求较大。针对以上目标客户，该支行按月、按额度大小导出客户信息，交由网点和信贷人员进行上门或电话营销，并及时跟进，将潜在客户成功转化为有效客户，实现分期业务的健康性、突破性发展。