随着“啪”的一声回车键响，截止2016年株洲分行旺季营销个人黄金最大销售数量——5公斤，在建行株洲奔龙支行尘埃落定。这一刻，建行株洲奔龙支行营业间的员工们都相视一笑，大家的努力终于得到了回报。
一次错误又美丽的邂逅
一切都要从3个月前说起，那时候购买黄金的古女士刚来株洲，前一天办好卡后，在为银行卡激活的时候走错了网点，来到了建行株洲奔龙支行。建行株洲奔龙支行的员工热情的接待了古女士，不仅帮她激活了银行卡，还为其办理了建行最新的转账卡——结算通借记卡。这对于当时有许多转账业务的古女士来说无疑是雪中送炭。
一种机会来敲门的声音
从此以后，古女士经常来支行办理业务，无论是电子银行的使用咨询，还是转账明细的查询打印，建行株洲奔龙支行的员工每一次都耐心的为其排忧解难，还与古女士可爱的小女儿成为了好朋友。古女士频繁的转账业务，引进了奔龙员工的注意，通过系统查询与分析，发现古女士是一位极具潜力的客户，奔龙员工意识到——“机会来敲门了”。
一场细心与耐心的维护
对此，支行领导班子高度重视，每一个奔龙员工都全力运转起来，全力挖掘古女士的潜在需求，通过近一个月的不懈努力，古女士渐渐和奔龙员工们成为了知心朋友，也终于了解到古女士年底将会有大笔资金回流，且对资产保值程度要求高，于是带着试一试的心态，奔龙员工向古女士推荐了建行实物金条，谁知古女士十分感兴趣。趁热打铁，奔龙员工又立刻告知古女士VIP客户享有购买折扣优惠。于是，大额存单、理财保险、聚财签约、VIP白金卡申请，一系列组合产品，一环接一环既满足了古女士的需要同时也牢牢锁定住了古女士的忠诚度。
一个满意与开心的成果
“以诚相交，成其久远”，这是我们真诚维护客户的法宝，也正是由于这样才赢得了客户的信任和信赖。古女士在购买5公斤黄金后，我们根据她的喜好又向她推荐了国金黄金价值33320的《第三套人民币纯金纪念册》，她看到非常喜欢立即订购了两套，并且还在我行购汇10万美元，一举刷新了建行株洲奔龙支行黄金销售和个人购汇的历史记录。好的成绩的取得离不开分行个金部的大力支持，更离不开建行株洲奔龙支行全体员工上下一心的共同努力。以优服促发展，以维护创成效，建行株洲奔龙支行全体员工将再接再厉，勇创佳绩！
