2016年，面对复杂的国际国内经济金融形势，工行淮安新区支行抓住新的政策机遇和市场条件，不断创新工作思路，转变服务意识，主动出击，重点拓展新兴国际业务，扩大业务品种，提高综合竞争力。
为在同业激烈的竞争中找到营销路径，该行加强市场调研，通过多角度了解企业背景、运行状况和特点，确定目标客户；以工行优势产品为切入点，实行一户一策，积极拓展客户。针对存量重点客户，从提高客户覆盖率和业务渗透率两个方面着手，稳步做好深度营销工作，通过该行创新产品，为企业带来收益，提高企业产品覆盖率及客户忠诚度。
密切与当地外经委、招商局、外管局等职能部门的沟通与联系，及时捕捉本市出口企业信息，了解企业需求，宣传工行的国际贸易融资制度及现行外管政策，介绍工行外汇金融产品。年初，该行对2015年度所有办理国际结算的企业，逐一摸底，分户到人，并制定了相应的考核办法，争揽结算帐户。同时，对潜在客户加大营销力度，提高国际结算量市场占比。从源头把握住了该行国际业务的发展先机。
该行及时转变观念，加大国际业务新产品的营销力度、重点拓展高收益的中间业务的金融衍生产品、尤其是融资性产品的营销作为国际业务的当务之急。在具体操作上，该行高度重视贸易融资业务对国际结算业务的带动作用，大力发展经济资本占用小、流动性强、风险相对较低的贸易融资业务，加大远期结汇、出口押汇、出口发票融资等新型贸易融资业务市场拓展力度，以新兴贸易融资业务带动国际业务的发展，努力实现资产业务与中间业务的双赢。
针对目标大客户，区别企业不同情况和不同需求，该行制定从外汇业务到人民币业务，从贷款到结算的一揽子服务方案，满足其个性化需求。一是加大员工培训力度。加强外汇人员队伍建设，组织信贷、储蓄、会计等有关人员参加了国际结算、结售汇业务、金融衍生产品和外汇结算系统等专业的培训班。二是开辟服务“绿色通道”。该行针对不同客户的需求，积极提供不同的服务，对特殊客户成立专门的服务小组，相关业务责任到人，提高业务效率，增强客户满意度。另外，通过行领导不定期走访客户，也有效地加强了高层沟通，稳固了银企关系。
外汇业务是一项高风险、高收益、政策性很强的业务，业务的发展，必须加强内控管理，严格执行国家外汇管理政策，防范操作风险。为此，该行结合业务发展，认真把控重点业务领域和关键环节的风险防控，强化贷前调查和贷后管理，认真落实间隔期检查制度，严格审查贸易背景的真实性，严密监控融资发放后货款回笼情况，积极防范企业资金链偏紧可能带来的融资风险；加强对跨境资金流动的真实性、客户外汇交易真实性与外汇收支一致性的审核，合规办理各项外汇业务，切实防范政策风险。
