建行郴州分行东风支行成功堵截一起电信诈骗案件

    2016年5月6日下午17:25分左右，东风支行全体工作员工都在忙于下班前的各项整理工作，东风支行的大堂经理陈明英也不忘下班之前到自助区巡查一遍，在巡查过程中，发现一客户在自助设备办理存款时神色较为紧张，且手机一直在通话，大堂经理立即警惕起来，并询问客户是否认识收款人，客户置之不理，在自助设备继续放入钞票，在即将确认存款之时，大堂经理仍不厌其烦再一次询问客户熟不熟悉对方，这时客户才慢慢吞吞说是什么公安局要他存的，说他存在洗钱嫌疑，大堂经理马上明白这是诈骗，一看自助设备钱已经存入钞箱，情况紧急，大堂经理立即通知自助设备管理员断电阻止交易，不到五秒设备管理员切断电源进行阻止，马上查询这笔交易情况，确认交易未成功，保证了客户资金安全，客户万分感激。截止17:30分，东风支行前后五分钟左右成功堵截了24000元的诈骗案件。

    现在电信、网络诈骗案件频发，加强员工风险防范教育，大堂经理在巡查中要提高辨识能力，如发现客户办理汇款时手握手机打电话，神色紧张，左顾右盼等异常行为，大堂经理应对客户及时进行风险提示，保证资金安全。